Apresentação
Atualmente, a competitividade do mercado demanda maior produtividade, infra- estrutura adequada, eficiência administrativa e agilidade de negócios, entre tantos outros requisitos. Na medida em que a terceirização de serviços ganha escala e maturidade, a DNS desponta como um grande vetor do dinâmico mercado de ATENDIMENTO AEROPORTUÁRIO.
A DNS parte para a remodelagem e inovação dos processos de negócios visando a satisfação do cliente final e ganhos de eficiência operacional para o negócio. O conhecimento e expertise viabilizam não somente o relacionamento com o cliente, como também uma atuação em todo o seu ciclo de vida.
A DNS tem sido cada vez mais reconhecida pelo mercado por sua gestão em um modelo de respeito e confiança, no qual compartilha as decisões estratégicas e os resultados da parceria com o cliente, respeitando sempre a confidencialidade das informações.
As vantagens estratégicas geradas pelo DNS são:
· Redução e previsibilidade dos custos
· Aumento da eficiência operacional
· Melhoria de processos
· Otimização de recursos
· Maior flexibilidade operacional
Personalizar o relacionamento com clientes, tratando cada cliente como se fosse único. Essa é uma das estratégias mais eficientes na prospecção, satisfação e manutenção de clientes rentáveis.
Como parceiro estratégico de nossos clientes, oferecemos as mais diversas soluções de ATENDIMENTO NOS AEROPORTOS para sua estratégia de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente. Nossa experiência e nossa estrutura reúnem profissionais, processos e tecnologia que possibilitam a prestação desse serviço de forma positiva.
Entender cada público, cada momento, tendo em vista uma interação diferenciada, capaz de fidelizar seus clientes através de maiores índices de resolutividade no atendimento, conversão de vendas e satisfação com sua empresa.
A DNS atua ao lado de sua empresa na estruturação de um modelo de relacionamento, independentemente de onde esteja seu cliente. Extraímos informações relevantes em cada contato de forma ágil e dinâmica, dando suporte à tomada de decisão e definição de estratégias. Nosso compromisso é com o resultado do seu negócio.
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